退货政策
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如果您对所购商品不完全满意,只需将其退回给我们换货即可!
虽然我们正在进行全面的质量检查,并尽最大努力确保产品完好无损地交付给您,但仍可能会发生意外和错误。我们提供对错误或损坏商品的换货服务。如果您收到了错误的产品、到货时有缺陷或在运输过程中损坏的产品,请立即通过电话或电子邮件联系我们,我们的营业时间为周一至周五上午 10 点至下午 6 点,要求退货。
我们只接受直接从我们或我们的授权经销商处购买的产品的退货。如果您从第三方购买了 www.yy-ic.com 产品,请参考他们提供的信息。
对于符合条件的产品,您从收到商品之日起最多有 72 小时的时间发起退货。如果我们公司同意为您购买的产品安排更换,您将通过电子邮件收到退货授权表 (RAF)。所有产品(包括保修期内的退货)必须连同 RAF 一起退回,并采用原包装,包括任何配件、CD、手册和文档。商品必须在 RAF 签发后的 14 个日历日内送达 YYIC Ltd.。
在商品退回给我们之前,商品仍由您保管,您应承担商品在运输到 www.yy-ic.com 期间丢失或损坏的所有风险。您有责任预付任何退货和运输费用(包括任何关税或海关费用),这些费用不可退还。强烈建议您使用可追踪的运输方式以保护自己。对于国际退货,请将商品标记为“供应商退货”以避免关税。
如果商品不符合退货条件:
不是从我们或我们的授权经销商处购买的;
因人为损坏等物理/意外滥用而损坏;
因个人对产品外观或颜色选择不满意而退货;
退货请求在 72 小时后提出;
缺少 RAF 或一个/一些部件;
不在原包装中;
使用后出现的正常磨损不在保修范围内。
如果您将商品退回 www.yy-ic.com (a) 且未提供我们的 RAF 或 (b) 未将原包装中的所有零件包含在内,www.yy-ic.com 有权拒绝提供产品更换/交付此类退货或向您收取商品原价或缺失配件零售价 10% 的补货费(以较高者为准)。请在收货时仔细检查产品。我们很抱歉,确认产品后将不提供任何替换。 www.yy-ic.com 保留拒绝退货、重新发货或更换不符合上述要求的商品的权利。
产品更换
一旦我们确认产品更换,我们将提供并安排重新发送产品。从我们收到您的退货到处理您的产品更换,请留出 10 个工作日。处理完您的产品更换后,您将收到电子邮件通知。
如果我们收到无法接受的退货,我们将为您提供重新发货(费用由您承担)或支付补货费的选择。
注意:www.yy-ic.com 保留随时修改上述退货和更换政策的权利,恕不另行通知。